Offertförfrågan: Miniväxel - Stockholm

Vi är ett litet företag i Bromma på 8 personer som har väldeliga problem med vår telefoni. Pga bristande täckning för trådlös telefoni tvingas vi ha två telefonnummer, ett till vardera sidan av huset. Vi sitter nämligen i ett 100 år gammalt hus med mycket tjocka väggar. Tar vi emot ett samtal på ena sidan kan vi inte gå över till den andra sidan med den trådlösa telefonen, för då bryts samtalet. Vi har självklart bara ett huvud nummer, men om kunden ringer och vill tala med personen i änden av huset måste vi be honom ringa annat nummer. Vad vill vi då ha? Ja, om det finns en liten växel, där en person kan ta emot alla samtal och koppla vidare åtminstone till två olika nummer/anknytningar. Därutöver behöver vi minst två linjer där man samtidigt kan ringa ut. Vi har ett konferensrum där många gruppsamtal och videokonferenser hålls, så där behövs en högtalartelefon. Sen har vi ett faxnummer som går till en av våra skrivare. Växeltelefonen ska ha telefonsvarare och gärna musik under väntan. Kvalitétskontroll: Söker efter växelsystem samt telefonlinjer för ett litet företag.

167 51 - Stockholm
leverantör , ip-telefoni , ip-televäxel , ip-telefoni , telefonisystem , ip-telefonväxel , isdn växel , isdn , ip telefoni , telefon

Telefonisystem

Beskrivning

1. Projektbeskrivning

Vi är ett litet företag i Bromma på 8 personer som har väldeliga problem med vår telefoni. Pga bristande täckning för trådlös telefoni tvingas vi ha två telefonnummer, ett till vardera sidan av huset.

Vi sitter nämligen i ett 100 år gammalt hus med mycket tjocka väggar. Tar vi emot ett samtal på ena sidan kan vi inte gå över till den andra sidan med den trådlösa telefonen, för då bryts samtalet. Vi har självklart bara ett huvud nummer, men om kunden ringer och vill tala med personen i änden av huset måste vi be honom ringa annat nummer.

Vad vill vi då ha? Ja, om det finns en liten växel, där en person kan ta emot alla samtal och koppla vidare åtminstone till två olika nummer/anknytningar. Därutöver behöver vi minst två linjer där man samtidigt kan ringa ut.

Vi har ett konferensrum där många gruppsamtal och videokonferenser hålls, så där behövs en högtalartelefon. Sen har vi ett faxnummer som går till en av våra skrivare.

Växeltelefonen ska ha telefonsvarare och gärna musik under väntan.

Kvalitétskontroll:
Söker efter växelsystem samt telefonlinjer för ett litet företag.

2. Kommer ert nya telefonisystem att anslutas till Euro-ISDN linjer?

Nej

3. Hur många telefoni enheter och linjer har ni för närvarande i ert företag?

[Endast för abonnerande kunder (läs mer)]

4. Vilket märke har era nuvarande telefoner?

Siemens

5. Vill ni integrera era gamla telefoner med den nya installationen?

Jag vet inte

6. Hur många telefonienheter vill ni ha i era kontor?

[Endast för abonnerande kunder (läs mer)]

7. Vill ni att varje telefon ska ha en direkt extern linje?

Nej

8. Är alla era kontor i samma byggnad?

9. Om det är flera platser som ska anslutas i ett nätverk, vilket är avståndet mellan dem?

[Endast för abonnerande kunder (läs mer)]

10. Av följande funktionaliteter, vilka vill ni ha i ert telefonisystem?

Trådlös PBX (trådlösa telefoner)
Väntmeddelanden (röst eller musik)
Vidarekoppling
Röstbrevlåda
Telefonkonferenssystem
Videokonferenssystem

11. Av följande funktionaliteter, vilka vill ni att era telefoner ska ha?

Handsfree funktion
Högtalartelefon
Kösystem
Headset
Volym och ljudkontroll
Samtal väntar
Automatisk återupprigning vid upptaget eller inget svar

12. Vilka är era krav vad gäller expansionsmöjligheter?

[Endast för abonnerande kunder (läs mer)]

13. Skulle ni vilja även beställa nytt kablage anpassat till ert nya system?

Jag vet inte

14. Har du några preferenser vad gäller varumärke av systemet och telefonerna?

[Endast för abonnerande kunder (läs mer)]

15. Vilken typ av kontrakt föredrar du?

Ingen preferens

16. Vill ni även ha ett underhållskontrakt?

17. Vill ni hantera telefonisystemet själva?

Jag vet inte

18. Om nödvändigt, specificera längden på avtalet

[Endast för abonnerande kunder (läs mer)]

Exempel på leverantörer inom telefonisystem

Bud skickade

är ett svenskt företag som utvecklar och säljer en komplett IP-telefonväxel med smarta och enkla funktioner för alla medarbetare på företaget. SIPGear IP-telefonväxel har fått branschtidningen Telecom Idag:s utmärkelse "Bäst i test" tack vare hög funktionalitet med smarta och enkla inbyggda funktioner till marknadens lägsta pris! Systemet bygger på att du som användare ska kunna administrera växeln, t ex lägga in nya anknytningar, ändra i svarsgrupperna, se samtalsflödet i växeln (även på mobila anknytningar), hantera IVR-menyer (tryck * för... tryck * för...), hänvisning och vidarekoppling, hantera policies t ex spärr för betalsamtal mm mm. Givetvis hjälper SIPGear till hela vägen från portering av nummer, installation och konfiguration av telefonväxeln, telefoner och den löpande underhållningen om så önskas. Offerten bygger på en SG** IP-telefonväxel för upp till ** anknytningar. Det är enkelt och kostnadseffektivt att utöka systemet med fler anknytningar. I systemet ingår alla telefonifunktioner för att ringa, svara, koppla, pendla, vidarekoppla, plocka samtal samt röstbrevlådor, hänvisning, talsvar, svarsgrupper, svarsmenyer (IVR) och köfunktioner (ACD) och mycket mer för att ni skall kunna ge era kunder och inringande professionell telefonservice. Tillvalsfunktioner som finns: *Mobilanknytning, MEX, d v s att ha din mobiltelefon som en anknytning i telefonväxeln *TAPI, en applikation för att kunna ringa direkt från dina kontaktlistor i exempelvis Outlook *Scripting - kundanpassade trafikflöden och kopplingar mot befintliga eller externa databaser. I bifogad offert och produktblad finner ni ytterligare beskrivning av vilka funktioner som ingår.

En Panasonic NCP*** skulle troligtvis passa er, den uppfyller era krav och mer därtill. Kan anslutas mot ISDN, analogt och självklart IP telefoni både internt och externt. Automatisk telefonist, röstbrevlådor och program för att hantera telefonin på datorn ingår givetvis. Antar att ni har gemensamt datanätverk mellan era "två" sidor av byggnaden. I så fall kan passar det utmärkt med IP telefoner inom kontoret eller bärbart med s.k. IP DECT basar

Exempel på förfrågningar

Offert på fast växellösning Stockholm

Vi är en redovisningsbyrå (som idag har 3-4 telefoner), och är intresserade av en s.k fast telefoni växel, där samma nummer till kontoret är aktivt, men att om exempelvis det ringer, så kan en annan anställd svara, trots att en annan person talar i telefon. Även finnesser där man kan knappa ut sig för lunch, möte, gått för dagen m.m. Även kunna koppla samtal vidare till annan persons telefon. För alla önskade funktionaliteter gällande telefonisystem och telefoner (se nedan). Kvalitetskontroll:Projektet är snarast.

Offert på nytt telefonisystem

Jag önskar en offert på en helt nytt telefonisystem (idag har vi inget).Vi har ett litet kontor i Stockholm med 3 linjer och 6 anställda.De funktioner vi behöver är:Väntemeddelanden (röst eller musik),vidarekoppling,röstbrevlåda och ett telefonkonferenssystem. Telefonerna ska också ha en handsfree funktion. Kvalitetskontroll:Kunden pratar engelska.Projektet är omgående.

Offert på nytt telefonisystem

Ett nytt växelprojekt är under uppstart där vi kommer att utvärdera nästa generation av Callcentersystem för beställningscentraler. Använder i dag en ren IP baserad plattform med SIP trunkar. Öppenhet för affärsintegrationer är viktig samt fördel om stöd för viritualisering finns i lösningen. Det handlar om en ny central där fler än 20 telefoner ska kopplas. Kvalitetskontroll: Kunden vill bli kontaktad per e-mail.